Правила проживания

  1. Отель «Патио» осуществляет круглосуточный прием гостей.
  2. Для оформления граждан, проживающих на территории РФ, необходимо предоставить паспорт, либо другой документ, удостоверяющий личность.
  3. Для детей до 14 лет необходимо предоставить свидетельство о рождении, а так же доверенность на сопровождение, если ребенок едет без родителей.
  4. Цены за проживание и дополнительные услуги устанавливаются администрацией отеля «Патио».
  5. За проживание в гостинице детей до 4 лет (не более одного ребенка в номере), без предоставления ребенку отдельного места, плата не взимается. При предоставлении дополнительного места для ребенка взимается плата по специальным тарифам, находящимся у администратора.
  6. Администрация обеспечивает возможность проживания гостя в отеле только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию гостя проживание может быть продлено только при наличии свободных мест. Настоящий пункт в обязательном порядке доводится до сведения гостя в момент заключения договора на проживание (принятия заявки или оплаты).
  7. Во время пребывания в отеле «Патио» просим всех гостей соблюдать правила пожарной безопасности пользования электроприборами в номере.
  8. В зависимости от сезонности, а также от загруженности номерного фонда, администрация отеля «Патио» имеет право менять ценовую политику.
  9. Оплата производится наличными денежными средствами, а также перечислениями на расчетный счет отеля " Патио" в банке.
  10. Все расчеты и оплата производятся только в российских рублях.
  11. Проживание с животными не предусмотрено.
  12. Плата за услуги проживания взимается в соответствии с единым расчетным часом — с 12 часов текущих суток по местному времени. В день заезда номер предоставляется с 14:00 и в день отъезда номер находится в распоряжении гостя до 12:00.
  13. В случае задержки выезда гостя, плата за проживание взимается в следующем порядке. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
    • не более 6 часов после расчетного часа — почасовая оплата;
    • от 6 до 24 часов после расчетного часа — плата за полные сутки услуга предоставляется при наличии свободныx мест
  14. В отеле «Патио» предусмотрено бронирование номеров. За бронирование дополнительная плата не взимается.
  15. Для подтверждения бронирования номера необходимо внести предоплату в размере стоимости за первые сутки проживания согласно выставленному счету на оплату. В противном случае бронь будет аннулирована.
  16. В случае не заезда гостя и отказа от забронированных гостиничных услуг Отель «ПАТИО возвращает гостю внесенную предоплату за вычетом следующих аннуляционных санкций: - не менее чем за 45 дней до предполагаемого заезда - 0% от стоимости пакета забронированных услуг,- в срок от 44 до 30 дней до заезда - 10 % от общей стоимости забронированного проживания (но не менее, чем за сутки проживания) - в срок от 30 дней до заезда и менее - удержание составит 20 % от общей стоимости забронированного проживания (но так же не менее, чем за сутки проживания).
  17. Гость отеля «Патио» можете пригласить в номер гостя, не проживающего в отеле, предварительно согласовав с администратором отеля «Патио». Пребывание не проживающих в отеле «Патио» гостей в номерах разрешается с 8:00 до 23:00 с предъявлением документа, удостоверяющего личность данного гостя. Пребывание данных гостей после 23:00 оплачивается согласно стоимости дополнительного размещения.
  18. В связи с тем, что отель «Патио» является объектом частного владения, администрация по своему усмотрению может ограничить доступ посетителей без объяснения каких-либо причин.
  19. Смена полотенец в номерах производится один раз в три дня, постельного белья — один раз в пять дней . По просьбе гостей может осуществляться досрочная смена постельного белья и полотенец за дополнительную плату.
  20. Отель «Патио» не несет ответственность за сохранность имущества гостей. Администрация отеля «Патио» ждет от гостей бережного отношения к имуществу отеля «Патио». В случае порчи или пропажи имущества отеля «Патио», гость возмещает ущерб согласно действующему в отеле «Прейскуранту ущерба имуществу отеля», с которым гость может ознакомиться в информационной папке или на ресепшене у администратора. Во избежание неприятных ситуаций убедительная просьба выполнять следующие требования:
    • не передавать ключ от номера незнакомым лицам;
    • покидая номер, убедиться, что окна и двери закрыты;
    • не оставлять в номере малознакомых гостей;
    • размещать деньги, драгоценности и ценные вещи в сейфе.
  21. В номерах курить не разрешается. Обращаем внимание, что курить разрешено только на балконах или во внутреннем дворике отеля.
  22. Не забудьте! За сутки до выезда из отеля «Патио» гостю необходимо поставить в известность службу приема и размещения, за 2 часа до выезда произвести полный расчет за проживание и оказанные дополнительные услуги. Если в положенные сроки гость не предупредил о незапланированном выезде, то денежные средства, внесенные в счет оплаты за проживание за следующие сутки после выезда, возврату не подлежат.
  23. При несоблюдении правил проживания в отеле «Патио» администрация оставляет за собой право досрочного выселения из отеля с компенсацией причиненного отелю ущерба.
  24. Администрация отеля «Патио» будет признательна гостям за отзывы и предложения, оставленные в книге отзывов у администратора, в анкете гостя или на сайте отеля.

Настоящие правила разработаны в соответствии с действующим законодательством РФ.